Kişisel Verilerin Korunması ve KVKK Aydınlatma Metni

Son güncelleme: 30 Ekim 2026

SoftRecover olarak kişisel verilerinizin gizliliğine ve güvenliğine önem veriyoruz. Bu aydınlatma metni, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") kapsamında kişisel verilerinizin hangi amaçlarla işlendiği, kimlere aktarılabileceği ve yasal haklarınız hakkında bilgi vermek amacıyla hazırlanmıştır.

1. Veri Sorumlusu

KVKK kapsamında kişisel verileriniz, veri sorumlusu sıfatıyla aşağıdaki işletme tarafından işlenmektedir:

• Marka: SoftRecover
• İnternet sitesi: https://softrecoverbilisim.com
• Veri sorumlusu / işletme unvanı: [Soft Recover Bilişim]
• Adres: [Fatih Cad No 2/D İstanbul / Avcılar]
• E-posta: [info@softrecoverbilisim.com]
• Telefon: [+90 531 026 75 87]

2. İşlenen Kişisel Veriler

Web sitemizi ziyaret etmeniz veya hizmetlerimiz hakkında bizimle iletişime geçmeniz halinde, faaliyetlerimizin gerektirdiği ölçüde aşağıdaki veriler işlenebilir:

• Kimlik bilgileri: Tarafınızca paylaşılan ad ve soyad.
• İletişim bilgileri: Telefon numarası, e-posta adresi ve iletişim kayıtları.
• Müşteri işlem bilgileri: Talep, şikâyet, destek ve hizmet süreçlerine ilişkin bilgiler.
• İşlem güvenliği bilgileri: IP adresi, bağlantı kayıtları, tarih ve saat bilgileri.
• Pazarlama bilgileri: Açık rızanız veya ilgili mevzuatta belirtilen diğer hukuki şartlar kapsamında reklam ve analiz tercihleri.

Hizmet kapsamında gerekli olmadığı sürece sosyal medya hesaplarınızın şifrelerini, doğrulama kodlarınızı veya benzeri hassas erişim bilgilerini bizimle paylaşmamanızı öneririz.

3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenebilir:

• İletişim ve destek taleplerinizi yanıtlamak.
• Hesap kurtarma danışmanlığı ve dijital güvenlik hizmetleri hakkında bilgi sunmak.
• Talep ve şikâyet süreçlerini yürütmek.
• Hizmet süreçlerinin güvenliğini sağlamak.
• Mevzuattan kaynaklanan yükümlülükleri yerine getirmek.
• Bilgi güvenliği ve sistem kontrollerini gerçekleştirmek.
• Gerekli hukuki süreçleri yürütmek.
• Uygun hukuki şartların bulunması halinde reklam ve site performansı ölçümü yapmak.

4. Kişisel Verilerin İşlenmesinin Hukuki Sebepleri

Kişisel verileriniz KVKK'nın 5. maddesinde belirtilen hukuki sebepler kapsamında işlenebilir:

• Açık rızanızın bulunması.
• Bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan ilgili olması.
• Veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirmesi.
• Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için veri işlemenin gerekli olması.
• Temel hak ve özgürlüklerinize zarar vermemek kaydıyla veri sorumlusunun meşru menfaati.

5. Kişisel Verilerin Aktarılması

Kişisel verileriniz, ilgili mevzuata uygun ve gerekli güvenlik önlemleri alınarak aşağıdaki taraflara aktarılabilir:

• Yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına, yasal zorunluluk halinde.
• Hukuki süreçlerin yürütülmesi gerektiğinde yetkili hukuk danışmanlarına.
• Web sitesi barındırma ve teknik altyapı hizmeti sağlayıcılarına.
• İletişim ve müşteri destek hizmeti sağlayıcılarına.
• Hukuki şartların sağlanması halinde reklam ve analiz hizmeti sağlayıcılarına.

Yurt dışına veri aktarımı söz konusu olduğunda KVKK'nın 9. maddesinde düzenlenen şartlar ve güvenceler dikkate alınır.

6. Çerezler ve Reklam Teknolojileri

Web sitemizde sitenin çalışmasını sağlamak, güvenliği artırmak, ziyaretçi deneyimini geliştirmek ve gerekli hukuki şartlar sağlandığında performans ölçümü yapmak amacıyla çerezler kullanılabilir.

Google Ads gibi reklam ve ölçüm hizmetleri kullanıldığında, ilgili teknolojiler aracılığıyla bazı kullanım ve etkileşim verileri işlenebilir. Zorunlu olmayan çerezler ve izleme teknolojileri için gerekli olduğu durumlarda açık rıza alınır.

Çerez kullanımı hakkında ayrıntılı bilgi için Çerez Politikamızı inceleyebilirsiniz.

7. Kişisel Verilerin Saklanma Süresi

Kişisel verileriniz, işlenme amaçlarının gerektirdiği süre boyunca ve ilgili mevzuatta öngörülen yasal saklama süreleri dikkate alınarak muhafaza edilir. Saklama süresinin sona ermesi halinde kişisel veriler silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

8. Veri Güvenliği

Kişisel verilerinizin hukuka aykırı olarak işlenmesini ve erişilmesini önlemek, verilerin muhafazasını sağlamak amacıyla uygun teknik ve idari güvenlik tedbirleri uygulanır.

9. KVKK Kapsamındaki Haklarınız

KVKK'nın 11. maddesi kapsamında aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme.
• İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme.
• İşlenme amacını ve amaca uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme.
• Yurt içinde veya yurt dışında verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri öğrenme.
• Eksik veya yanlış işlenmiş verilerin düzeltilmesini isteme.
• KVKK'da öngörülen şartlar kapsamında verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme.
• Düzeltme ve silme işlemlerinin aktarılan üçüncü kişilere bildirilmesini isteme.
• İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler aracılığıyla analiz edilmesi sonucunda aleyhinize bir sonuç ortaya çıkmasına itiraz etme.
• Kanuna aykırı veri işlenmesi nedeniyle zarara uğramanız halinde zararın giderilmesini talep etme.

10. Başvuru ve İletişim

KVKK kapsamındaki taleplerinizi, ilgili mevzuatta belirtilen usul ve esaslara uygun şekilde veri sorumlusuna iletebilirsiniz.

• E-posta: [info@softrecoverbilisim.com]
• Adres: [Fatih Cad No2/D İstanbul Avcılar]
• Konu: KVKK Kapsamında Veri Sahibi Başvurusu

Başvurularınız, KVKK'nın 13. maddesi ve ilgili mevzuat kapsamında değerlendirilerek yasal süreler içerisinde sonuçlandırılır.

11. Güncellemeler

Bu aydınlatma metni, mevzuattaki değişiklikler veya veri işleme faaliyetlerimizde meydana gelebilecek değişiklikler doğrultusunda güncellenebilir. Güncel metin bu sayfa üzerinden yayımlanır.